为了切实践行“检察为民办实事”宗旨，以“自我加压”来为“群众减压”，使12309检察服务中心成为化解信访矛盾的“终点站”，丹东铁路运输检察院积极探索在12309检察服务中心调解听证室，通过简易公开听证方式化解矛盾纠纷、解决群众诉求。

近期，该院来了一位特殊的信访人。该信访人为无业村民，家庭条件不好，本想在自家的承包地内扣个大棚、建个小养猪场，增加些经济收入，工程已经进行了一多半，在准备进行地面硬化时，因该块承包地距离高铁线路较近，镇政府担心地面硬化不符合高铁行车安全要求，不同意信访人进行地面硬化。建了一半的养猪场被迫停工，眼看前期投入的资金就要打水漂，信访人心急如焚，寻访多个部门均未得到答复，抱着“碰运气”的心态来到该院。

该院检察长亲自接待了信访人，凭借在“铁路线下安全隐患排查整治”专项工作和涉铁公益诉讼检察工作中积累的经验，迅速找到了破解难题的方向。一方面安排工作人员陪同信访人实地了解情况，进行精准测量、绘图。另一方面在最短时间内邀请律师、法官，特别是铁路部门技术专家作为听证员进行简易公开听证。听证会上，听证员们在保障高铁行车安全、协议签订、经营风险等方面给出了专业、忠恳的意见和建议，化解了信访人的疑虑。会后，信访人与铁路部门签订了“安保协议”，铁路部门向信访人所在的乡镇表示同意对地面进行硬化处理。

事后，信访人多次打电话表示要送一面锦旗，都被办案人回绝了，办案人说：“你家的猪场还没建好，花钱的地方还多着呢，群众的口碑比锦旗好！”这一为民实事的办理，以解决民生问题为目标，发挥了铁路检察机关跨行政区划优势，改变了人民群众对检察机关“关门办案”的刻板印象，在努力当好公共利益代表的同时，切实让检察为民的情怀可听可见可感。

【文字：宋春媛】【图片：刘   凯】

【编辑：金   榕】【审核：隋吉岩】

出品：丹东铁路运输检察院